ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneธีมของแผนกการศึกษาสำหรับปีที่สองของเส้นทางการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยคือการรวมเข้าด้วยกันหัวข้อนี้เกิดขึ้นเพียงเพราะปีแรกประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีพื้นฐานที่มีมายาวนานเอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น
เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ
ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
เจสัน เกรย์ หัวหน้าฝ่ายสารสนเทศของแผนกการศึกษา กล่าวว่า ปีที่สองของกลยุทธ์ 5-8 ปีเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการให้บริการที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง
เจสัน เกรย์เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของแผนกการศึกษา (ภาพโดย Jason Miller/Federal News Network)
“เรากำลังมองหาที่ทำการรวมเว็บ เรากำลังมองหาการรวมระบบคลาวด์ เรากำลังมองหากระบวนการอัตโนมัติแบบแมนนวลเพื่อลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ” เกรย์กล่าวในAsk the CIO. “การเดินทางของเราตั้งแต่มกราคม [2019] ถึงพฤษภาคม เปรียบเสมือนการปรับปรุงบ้าน โดยคุณต้องถอดไฟฟ้าทั้งหมด ประปาทั้งหมด และเดินท่อภายในบ้าน ตอนนี้ลองนึกภาพว่าทำอย่างนั้นกับชุมชนบ้าน แล้วลองนึกภาพว่าทำทั่วประเทศที่คุณมี 11 พื้นที่ที่แตกต่างกัน ซึ่งคุณกำลังทำชุมชนบ้านเหล่านี้ที่มีผู้ใช้หลายพันคนในขณะที่ผู้คนยังคงอาศัยอยู่ในบ้านเหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่เราทำอย่างแท้จริง ซึ่งหมายถึงความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยทั้งหมด การเปลี่ยนจากจุดยืนของแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดได้ดำเนินการไปแล้ว ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงจำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เหล่านั้น”
เกรย์ ซึ่งดำรงตำแหน่งCIO ของ Education มาตั้งแต่ปี 2559ทำให้ปัจจุบันเขาเป็นหนึ่งในผู้บริหารด้านเทคโนโลยีที่ให้บริการมายาวนานที่สุด ได้เริ่มเส้นทางการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยโดยเน้นที่เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ
เขาใช้เวลาสองสามปีแรกในการแก้ไขความต้องการด้านเทคโนโลยี
ขั้นพื้นฐาน เช่น การจัดหาแล็ปท็อปเครื่องใหม่ให้พนักงานซึ่งใช้เวลาบูตและเข้าสู่ระบบไม่ถึง 20 ถึง 40 นาที เขาจัดการกับปัญหาด้านธรรมาภิบาลเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มภารกิจและธุรกิจในสำนักงานของเขาให้บริการมีความมั่นใจและป้อนข้อมูล สู่เทคโนโลยีที่การศึกษาพึ่งพา
“เราได้ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทั้งหมดของเราให้ทันสมัย ไม่ว่าจะเป็นจากสภาพแวดล้อมการโฮสต์ สภาพแวดล้อมเครือข่าย หรือสภาพแวดล้อมปลายทาง เราได้เปลี่ยนและปรับปรุงบริการด้านไอทีทั้งหมดที่เราให้บริการที่นี่ให้ทันสมัย” เขากล่าว “ในเดือนมกราคม [2019] เราเริ่มต้นด้วยเครื่องพิมพ์ของเราเกือบ 56% ซึ่งเปลี่ยนวิธีการพิมพ์ของผู้คนเพื่อให้ผู้คนสามารถพิมพ์ไปยังระบบคลาวด์ได้ ถ้าฉันอยู่ที่นี่ใน DC และฉันกำลังเยี่ยมชมภูมิภาคในซานฟรานซิสโก ฉันสามารถเรียกคืนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้เราหลีกเลี่ยงการพิมพ์ที่ไม่จำเป็น งานพิมพ์กว่า 1.5 ล้านงานที่ไม่ได้พิมพ์ ซึ่งช่วยประหยัดกระดาษ ผงหมึก และการสึกหรอของเครื่องพิมพ์”
การศึกษายังได้เปลี่ยนข้อมูลกว่า 450 เทราไบต์ไปยังสภาพแวดล้อมการโฮสต์ใหม่ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้ 2 ล้านเหรียญ และด้วยแล็ปท็อปเหล่านั้น ตอนนี้พนักงานสามารถเข้าสู่ระบบเครือข่ายได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที มีหน่วยความจำเพิ่มขึ้น และเปลี่ยนจากดิสก์ไดร์ฟเป็นโซลิดสเตตไดร์ฟ ซึ่งยังปรับปรุงประสิทธิภาพอีกด้วย
ไม่มี Windows 7 หรือ Office 2010 อีกต่อไป
ความพยายามในการปรับปรุงหลักให้ทันสมัยทั้งหมดบรรลุผลในปี 2562 แต่ใช้เวลาหลายปีกว่าจะถึงจุดเปลี่ยน
แต่ตอนนี้โครงสร้างพื้นฐานส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนไปใช้ Windows 10 จาก Windows 7 และ Office 365 จาก Office 2010 ได้รับการอัปเดตแล้ว เกรย์กล่าวว่าเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงระดับถัดไปได้
